在这个骄阳似火的暑期，青岛科技大学数据科学学院“枫和民安”社会实践调研团积极投身于“三下乡”社会实践活动，深入青岛市多个社区开展调研，聚焦社会心理服务赋能多元矛盾化解这一关键课题。

社会心理服务赋能社区矛盾化解是运用心理学的方法和理念来处理社区内产生的矛盾与冲突，这种机制注重利用社会心理服务工作者等专业人员或载体，通过开展心理健康教育活动，提升社区居民应对矛盾的心理调适能力和理性思维水平。此外还会借助团体心理辅导等方式，增强社区居民之间的理解、信任与合作，以达到缓和、消除社区矛盾，促进社区和谐稳定的目的。

他们怀揣着对社会问题的关切与热忱，穿梭在青岛市康城社区、东韩馨悦社区、春光山色社区等多个社区之间。通过问卷调查、深度访谈和实地观察等多种方式，收集了大量关于社区居民心理状态以及矛盾纠纷情况的数据。

在调研过程中，调研团成员们与社区居民亲切交流，耐心倾听他们的故事和困扰。无论是家庭琐事引发的矛盾，还是邻里之间的纠纷，同学们都认真记录，运用所学的数据科学知识和专业技能进行分析整理。

他们还积极与社区工作人员合作，共同探讨如何更好地利用社会心理服务来化解多元矛盾。结合专业优势，成员们提出了一系列具有创新性和可行性的建议，如建立社区心理服务驿站、开展心理健康讲座、组织心理疏导活动等，为社区矛盾化解工作注入了新的活力、提供了新的思路。

经过充分调研，成员们对社会心理服务赋能社区矛盾治理提出了相应的建议：一是服务网络更加广泛，将心理服务平台与社区治理网络深度融合，形成更广泛、更细致的服务网络。例如与综治中心、公共服务设施、网格管理等相结合，拓展服务渠道，让更多人能够便捷地获得心理服务。二是服务手段更加丰富，除了传统的面对面咨询，更多地利用互联网、移动应用等技术手段，提供线上心理咨询、心理评估、危机干预等服务，实现服务的全天候和即时性。三是人才队伍更专业。加大对专业心理服务人才的培养和培训力度，提高其专业素养和实践能力。同时，鼓励更多相关专业人员（如社区工作者、志愿者等）参与社会心理服务，壮大服务队伍。四是个性化和精准化服务，依据不同群体、不同类型矛盾的特点，提供更具针对性的心理服务方案，实现“事心双解”的精准化服务。

数据科学学院的带队老师表示：“这次社会实践活动不仅让同学们将理论知识与实际应用相结合，更培养了他们的社会责任感和团队合作精神。希望通过他们的努力，能够为社区的和谐稳定建设贡献一份力量。”

数据科学学院“枫和民安”社会实践调研团用青春的脚步丈量社区的每一寸土地，用智慧和汗水书写着新时代大学生的责任与担当，为社会心理服务赋能多元矛盾化解工作添砖加瓦，相信他们的努力必将结出丰硕的成果，推动社区向着更加和谐美好的方向发展。